Términos de Uso

Información general:

Bienvenido a FiscalBOX, Somos un servicio de suscripción que ofrece a nuestros clientes acceso a sus documentos fiscales digitales, a través de Internet a dispositivos con conexión a Internet.

Estas condiciones de uso regulan el uso de nuestro servicio. Incluyendo todas las características y funcionalidades, página web e interfaces de usuario, como así como todo el contenido y el software asociado con nuestro servicio.

Aceptación de las Condiciones de uso

Estos Términos de Uso, que incluyen nuestra Política de Privacidad, Acuerdo de licencia de usuario final, Acerca de Cookies y Publicidad en Internet y, en la medida en que utilice las funciones sociales, rigen el uso del servicio de FiscalBOX. Al utilizar, visitar o navegar por el servicio de FiscalBOX, usted acepta y está de acuerdo con estos términos de uso. Si usted no está de acuerdo con estos Términos de Uso, no utilice el servicio de FiscalBOX.

El servicio es proporcionado por OnTopSys de México, S.C.

Cambios en los Términos de uso. OnTopSys de México, S.C. puede, eventualmente, cambiar estas condiciones de uso, incluyendo la política de privacidad, y Condiciones Sociales. Dichas revisiones serán efectivas en el acto; sin embargo, para los miembros existentes, dicha revisión surtirá, a menos que se indique otra cosa, efecto 30 días después del envío. Haremos todo lo posible para publicar las versiones anteriores (incluyendo los cambios marcados) de las condiciones de uso, en su caso, hasta por el período de 12 meses.

Privacidad. Personalmente identificar la información que está sujeta a nuestra Política de Privacidad, términos que se incorporan en el presente documento. Por favor revise nuestra Política de Privacidad para entender nuestras prácticas.

Preferencias de Comunicación. Mediante el uso del servicio de FiscalBOX, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas en relación con su cuenta; por ejemplo, pago de facturas por servicio FiscalBOX, cambio de contraseña, e-mails de confirmación y cualquier otro tipo de información. Usted acepta que cualquier notificación, acuerdos, divulgación u otras comunicaciones que le enviamos a usted electrónicamente cumplen todas las exigencias legales de comunicación.

Debe mantener copias de las comunicaciones electrónicas mediante la impresión de una copia en papel o guardar una copia electrónica. También acepta recibir otras comunicaciones de nosotros, tales como boletines de noticias sobre nuevas características y contenidos de FiscalBOX, ofertas especiales, anuncios promocionales y encuestas a los clientes a través de correo electrónico u otros métodos. Si usted ya no desea recibir ciertas comunicaciones no transaccionales, simplemente vaya al enlace "Preferencias de correo electrónico" para gestionar sus comunicaciones de FiscalBOX. Por favor revise nuestra Política de Privacidad.

Afiliación

El Servicio. Este puede comenzar con una prueba gratuita, continuará de mes a mes a menos que y hasta que cancele su servicio.

Método de Pago.Para usar el servicio de FiscalBOX,le enviaremos la factura de la cuota mensual a su forma de pago. Usted debe cancelar su servicio antes de que se renueve cada mes con el fin de evitar la facturación de las cuotas del mes siguiente a su forma de pago.

Podemos ofrecer una serie de planes de servicio, incluyendo los planes especiales de promoción. Cualquier término materialmente diferentes de aquellos descritos en las presentes Condiciones de Uso se describirán en su inscripción o en otras comunicaciones que se realicen a su disposición.  Algunos servicios promocionales son ofrecidos por terceros, en relación con la prestación de sus propios productos y servicios. No somos responsables de los productos y servicios prestados por dichos terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o modificar nuestros servicios ofrecidos por terceros.

Prueba gratuita

El servicio de FiscalBOX puede comenzar con una prueba gratuita. El período de prueba gratuitatiene una duración de un mes. Las pruebas gratuitas son sólo para nuevos clientes. OnTopSys de México, S.C. se reserva el derecho, a su absoluta discreción, para determinar la elegibilidad de prueba gratuita.

Comenzaremos a facturar las cuotas mensuales al final del periodo de prueba gratuito de su servicio a menos que cancele antes del final del periodo de prueba gratuito. Para ver los detalles específicos de su adhesión, incluido el precio de servicio mensual y al final la fecha de su período de prueba gratuita, visite nuestro sitio web.

Usted recibirá una notificación por parte de nosotros de que su periodo de prueba gratuito ha terminado y que la parte que paga de su servicio ha comenzado. Para la cancelación, solo es necesario enviar su petición a contacto@fiscalbox.com.mx o marcar a nuestras oficinas al 5305 9757 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6 p.m.

Facturación

Facturación Recurrente. Al terminar su prueba gratuita de FiscalBOX, usted nos autoriza a cobrar una cuota mensual. Usted reconoce que el importe de la factura incluye el Impuesto al Valor Agregado.

Los cambios de precios. Nos reservamos el derecho de ajustar el precio de nuestro servicio o cualquier componente de los mismos en cualquier forma y en cualquier momento que determinemos a nuestra discreción única y absoluta. Con excepción de lo expresamente previsto en estas Condiciones de Uso, cualquier cambio de precio a su servicio entrará en vigor después de la notificación por correo electrónicoa usted.

Ciclo de Facturación. La cuota para nuestro servicio será facturada los primeros cinco días de cada mes, a menos que cancele su servicio. Facturamos automáticamente. Nos reservamos el derecho de modificar el calendario de nuestra facturación.

No se aceptan devoluciones. Los pagos no son reembolsables y no hay reembolsos o créditos por períodos parcialmente utilizados. Tras la cancelación, seguirá teniendo acceso al servicio a través de la finalización de su período de facturación actual. En cualquier momento, y por cualquier razón, podemos ofrecer un reembolso, descuento, u otra consideración de todos o algunos de nuestros clientes. La cantidad y la forma de tales créditos, y la decisión de prestar dichos servicios, están a nuestra entera y absoluta discreción. La concesión de créditos, en su caso, no le da derecho a créditos en el futuro para casos similares, ni nos obliga a otorgar los créditos en el futuro, bajo ninguna circunstancia.

Formas de pago. Los precios de los productos y servicios ofrecidos están expresados en moneda nacional; los precios incluyen IVA; pago mensual en los 5 primeros días del mes.

Solicitar la cuenta bancaria para pago en contacto@fiscalbox.com.mx

Cancelación. Usted puede cancelar su servicio de FiscalBOX en cualquier momento, y usted seguirá teniendo acceso al servicio a través del final de su período de facturación mensual. No proporcionamos reembolsos o créditos por cualquier período de servicios parciales.

Servicio

El servicio de FiscalBOX, y cualquier contenido que se obtenga a través de nuestro servicio, son únicamente para su uso personal y no comercial. Durante su servicio de FiscalBOX, le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, licencia para acceder al servicio y administrar documentos fiscales digitales en un solo flujo de base para ese propósito. Excepto por la licencia limitada precedente, ningún derecho, título o interés será transferido a usted.

El número de dispositivos en el que puede ver simultáneamente sus documentos es ilimitado. El número de dispositivos disponibles para su uso y los flujos simultáneos puede cambiar de vez en cuando a nuestra discreción.

Actualizamos continuamente el servicio FiscalBOX. Además, ponemos a prueba continuamente diversos aspectos de nuestro servicio, incluyendo nuestra página web, interfaces de usuario, niveles de servicio, planes, funciones de promoción y los precios. Nos reservamos el derecho aincluir o excluir a clientes de estas pruebas sin previo aviso. Nos reservamos el derecho a nuestra entera y absoluta discreción para hacer cambios de vez en cuando y sin previo aviso en la forma en que ofrecemos y operamos nuestro servicio.

Usted se compromete a utilizar el servicio de FiscalBOX, que incluye todas las características y funcionalidades asociadas con la misma, de conformidad con todas las leyes, reglas y regulaciones, incluyendo las limitaciones o restricciones en el uso del servicio o contenido del mismo.

Usted se compromete a no: eludir, suprimir, alterar, desactivar, degradar o frustrar ninguna de las protecciones de contenido en el servicio de FiscalBOX; utilizar ningún robot, spider, scraper u otro medio automatizado para tener acceso al servicio; descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar cualquier software u otros productos o procesos accesibles a través del servicio; insertar cualquier código o producto o manipular el contenido del servicio en cualquier forma; o bien, utilizar minería de datos, recopilación de datos o método de extracción. Además, usted se compromete a no cargar, publicar, enviar por correo electrónico o enviar o transmitir cualquier material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, incluyendo cualquier virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas.

Podemos cancelar o restringir el uso de nuestro servicio, sin indemnización, si usted 1) viola cualquiera de estos Términos de Uso o,2) participa en el uso ilegal o indebido del servicio.

Contraseñas y Acceso a la cuenta

El cliente que creó la cuenta de FiscalBOX se conoce aquí como el titular de la cuenta. El titular de la cuenta tiene acceso y control sobre la cuenta a través del uso de la contraseña.Para mantener el control exclusivo, el titular de la cuenta no debe revelar la contraseña a nadie. Usted es responsable de la actualización, mantenimiento, veracidad y exactitud de la información que usted nos proporciona en relación con su cuenta.

Con el fin de ofrecerle la facilidad de acceso a su cuenta y para ayudar a administrar el servicio de FiscalBOX, seimplementa tecnología que nos permite reconocerle como el titular de la cuenta y le proporcionará acceso directo a su cuenta sin necesidad de volver a escribir cualquier contraseña u otra identificación del usuario cuando vuelva a visitar el servicio, que incluye el acceso a través de dispositivos al sitio web.

Compartir la contraseña de servicio.FiscalBOX permitirá a otros usuarios acceder a su cuenta, el titular de la cuenta se compromete a ser responsable de asegurar que dichos usuarioscumplen con las condiciones de uso y, como propietario de cuenta será responsable de las acciones de dichos usuarios.

Usted debe ser consciente de cualquier comunicación que solicite que envíe cualquier tipo información de la cuenta. Proporcionar la información en respuesta a este tipo de comunicaciones puede resultar en el robo de identidad. Se recomienda no acceder a través de un hipervínculo en un correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica, incluso si parece oficial. FiscalBOX se reserva el derecho de colocar cualquier cuenta en espera, en cualquier momento, con o sin notificación al usuario, con el fin de protegerse a sí misma y a sus clientes de lo que cree que es una actividad fraudulenta.

Exclusión de Garantías y Limitaciones de responsabilidad

Servicio de FiscalBOX.Todo el contenido, software o, cualesquiera otra característica o funcionalidad asociada con el servicio FiscalBOX, se proporcionan "tal cual" y "como disponible" con todos sus defectos y sin garantías de ningún tipo. FiscalBOX no garantiza, ni declara que el uso del servicio será sin interrupciones ni errores.

En la medida permitida por las leyes aplicables, en ningún caso, Ontopsys de México, S.C., o sus subsidiarias o cualquiera de sus accionistas, directores, oficiales, empleados o agentes serán responsables (conjunta o separadamente) ante usted por daños personales o daños especiales, incidentales, indirectos o derivados de ningún tipo, ni de ningún daño.

Los presentes términos de uso no afectarán los derechos legales irrenunciables que le correspondan. Si cualquier disposición de estas Condiciones de Uso se considera nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Legislación aplicable

Son competentes para dirimir cualquier tipo de controversia relacionada con las presentes condiciones de uso, los tribunales competentes en la ciudad de México, Distrito Federal.

También podrá ejercer sus derechos de protección de los consumidores en virtud de las leyes de su jurisdicción local.

Atención al cliente. Si usted necesita ayuda con su servicio, haga clic en el enlace de "Contacto" en la parte superior derecha de nuestra página web en cualquier momento. Allí recibirá soporte técnico o respuestas a preguntas e información. En ciertos casos, el servicio al Cliente puede ayudarle mediante el uso de una herramienta de apoyo de acceso remoto a través de la cual tenemos acceso completo a su ordenador. Si no quiere que tengamos este acceso, usted no debe dar su consentimiento para apoyarle a través de la herramienta de acceso remoto, pudiendo ayudarle a través de otros medios. En el caso de cualquier conflicto entre estos Términos de Uso y la información proporcionada por el Servicio al cliente u otras partes de nuestro sitio Web, estos Términos de Uso prevalecerán.

Acuerdo de Arbitraje

Las partes aceptan que cualquier disputa, reclamación o controversia que esté relacionada de alguna manera con el servicio de FiscalBOX, las Condiciones de Uso y este Acuerdo de Arbitraje, será determinado mediante arbitraje en la Procuraduría Federal del Consumidor. Usted acepta que podrá presentar reclamaciones sólo a título personal, y no como demandante colectivo en cualquier clase de disputa.

Última actualización: 27 de Junio de 2014